Sistemas de apoio à educação a distância: uma experiência na Secretaria de Educação a Distância da UFRN

Autores

  • Helio Roberto Hekis Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN
  • Idelmarcia Dantas Oliveira Universidade Federal do Rio Grande do Norte- UFRN Secretaria de Ensino a Distância - SEDIS
  • Ricardo Alexsandro de Medeiros Valentim Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN Departamento de Engenharia de Biomédica - DEB
  • Jovane Medina Azevedo Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC Escola de Administração e Gerência - ESAG
  • Guilherme Fernandes de Araújo Universidade Federal do Rio Grande do Norte- UFRN Secretaria de Ensino a Distância - SEDIS

DOI:

https://doi.org/10.4013/ete.2013.92.03

Resumo

Este artigo apresenta dois sistemas deinformação implementados na Secretaria de Educaçãoa Distância da Universidade Federal do RioGrande do Norte (SEDIS/UFRN) para gerenciar asinformações que compõem a Educação a distância,relativas ao planejamento do semestre letivo e aosuporte de Tecnologia da Informação (TI). A metodologiaadotada foi uma adaptação do ciclo de vidatradicional do desenvolvimento de sistemas de informação.A estratégia de pesquisa foi um estudode caso da utilização do sistema pelos funcionários,professores, tutores e coordenadores que atuam, diretaou indiretamente, nos cursos de graduação adistância da Secretaria de Educação a Distância (SEDIS/UFRN). Considera-se que a solução adotada foicapaz de apoiar a gestão das informações, visto quedirecionou os esforços para a prestação de serviçosde maior qualidade, alinhados às exigências dosparticipantes da educação a distância.

 

 

Palavras-chave: educação a distância, qualidade dainformação, sistemas de informação.

Biografia do Autor

Helio Roberto Hekis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Departamento de Engenharia de Produção - UFRN - Area Gestão Estratégica do Conhecimento.

Idelmarcia Dantas Oliveira, Universidade Federal do Rio Grande do Norte- UFRN Secretaria de Ensino a Distância - SEDIS

Bacharel em Administração pela UFRN

Mestre em Engenharia de Produção

Ricardo Alexsandro de Medeiros Valentim, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN Departamento de Engenharia de Biomédica - DEB

Doutor em Engenharia Elétrica

Jovane Medina Azevedo, Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC Escola de Administração e Gerência - ESAG

Doutor em Engenharia de Produção

Guilherme Fernandes de Araújo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte- UFRN Secretaria de Ensino a Distância - SEDIS

Bacharel em Ciência da Computação

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Publicado

2013-11-26

Edição

v. 9 n. 2 (2013): jul-dez

Seção

Artigos

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