O que Leva à Doação do Conhecimento em Comunidades de Software Livre?

Resumo

O objetivo desta pesquisa é estudar as motivações que impulsionam o compartilhamento de conhecimento em comunidades de software livre, como explicado pela Teoria da Permuta Social. O método de pesquisa adotado foi o survey, com um questionário administrado durante um evento de software livre e respondido por membros de comunidades. Modelagem de Equações Estruturais foi utilizada na análise de dados. Confiança, feedback, altruísmo, status, auto-eficácia e reciprocidade motivam o compartilhamento de conhecimento em comunidades de software livre e algumas destas motivações têm uma influência indireta nos processos de coleta e doação. O altruísmo é a única motivação que influencia diretamente o compartilhamento de conhecimento. A reciprocidade está diretamente ligada à coleta de conhecimento e a auto-eficácia e status estão diretamente ligadas à doação de conhecimento. O status está direta e negativamente relacionada à doação de conhecimento. A influência da coleta de conhecimento na doação de conhecimento foi suportada. A principal contribuição do artigo está em mostrar a existência de relações entre motivações que levam ao compartilhamento ao invés de investigar somente uma relação direta entre cada motivação e o compartilhamento de conhecimento. As descobertas são úteis para líderes de comunidades que podem usá-las para alavancar o compartilhamento de conhecimento.