Modelo de controle estratégico de custos: um estudo de caso em uma empresa do segmento de segurança
Resumo
O alinhamento entre os controles de gestão e a estratégia, em cada organização, apresenta evidência de oferecer um melhor desempenho competitivo. Entender o processo de relacionamento entre estes controles e a estratégia pode ser uma importante contribuição prestada às empresas na elevação de sua efetividade organizacional. Neste artigo, é apresentado um modelo de pesquisa que permite evidenciar os vínculos entre os controles de gestão relacionados com custos e a estratégia praticada da organização. O modelo é aplicado em uma empresa de serviços, no setor de segurança privada, através de um estudo de caso. A partir deste, foi possível evidenciar o suporte oferecido pelos controles de custo à estratégia praticada da organização, bem como lacunas existentes, que, se atendidas, oferecem oportunidade de aumentar a eficácia estratégica.
Palavras-chave: custos, estratégia, controle, estudo de caso.
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