Improvisação e aprendizagem nas organizações: reflexões a partir da metáfora da improvisação no teatro e na música

Resumo

Nas organizações existem momentos em que são exigidas respostas imediatas que implicam improvisação. Estas ocasiões, por sua vez, fornecem pouca margem para elementos como planejamento, padronização e controle. Surge, então, a necessidade de novos modelos teóricos e práticas que abarquem estas necessidades organizacionais. Este ensaio teórico tem por objetivo apresentar, a partir da metáfora das artes, algumas proposições que auxiliem nos estudos e compreensão do papel da improvisação nos processos de aprendizagem nas organizações. Assim, são apresentadas e discutidas as seguintes proposições: (a) o tempo influencia o processo de improvisação; (b) a improvisação trabalha com a bricolagem; (c) a improvisação parte de estruturas mínimas; (d) as pausas e o silêncio também fazem parte do processo de improvisação; (e) a improvisação pode ser individual ou coletiva; (f) a improvisação pode estar baseada em clichês e em repetição ou variação de temas; (g) o erro é considerado parte da improvisação; (h) a improvisação em conjunto exige negociação e diálogos contínuos; (i) a performance é essencial no ato de improvisação.

Palavras-chave: improvisação, aprendizagem organizacional, bricolagem, metáfora.