Efeitos do Desenho Habilitante dos Sistemas de Controle Gerencial na Intensidade de Uso de Medidas de Desempenho e na Inovação Organizacional

Abstract

Este estudo analisa os efeitos do desenho habilitante dos sistemas de controle gerencial (SCG) na intensidade de uso de medidas de desempenho e na inovação organizacional. Uma pesquisa foi realizada na rede social Linkedin para identificar gestores de nível médio das empresas mais inovadoras do Brasil, segundo o ranking do Valor Econômico em parceria com a Strategy & PwC (2015-2018), e obteve-se um total de 140 respostas válidas. Os resultados da modelagem de equações estruturais revelaram que a percepção do desenho habilitante dos SCG reflete diretamente na inovação organizacional. Isso ocorre tanto na renovação de elementos que contribuem para a harmonia da estrutura e equipe de trabalho, como na renovação dos sistemas e processos empregados de forma inovadora na empresa. Efeitos indiretos da intensidade de uso de medidas de desempenho foram observados nestas relações. Também foram constatadas interações do desenho habilitante dos SCG com intensidade de uso de medidas de desempenho. Assim, conclui-se que quando o desenho dos SCG permite maior interação e flexibilidade na mudança dos processos, ele proporciona maior adesão às medidas formais de desempenho empregadas, além de estimular a inovação organizacional.